Portes gratuitos a partir de 60€ (Portugal Continental apenas)

Como Encomendar ?

Para fazer uma encomenda só tem que escolher os artigos no nosso vasto catálogo e clicar no botão "Comprar" ou "Escolher".

Sempre que adicionar um artigo ao carrinho poderá continuar onde está ou concluir de imediato a compra indo para o fecho, onde deverá escolher o método de envio e de pagamento. Caso não tenha o login feito será encaminhado para a página de login ou registo. Mais informações em Envios e Pagamentos).

Se preferir pode também encomendar por telefone 219 503 512 (Chamada para a rede fixa nacional) ou por e-mail para apoio@lojadacrianca.net indicando as referências e quantidades dos artigos escolhidos.

Contactos

219 503 512 (4 linhas)
Chamada para a rede fixa nacional
Disponivel Segunda a Sexta 10h00 - 18h00

E-mail

apoio@lojadacrianca.net

Concluir a Encomenda

Se for um novo cliente é só clicar em «Registe-se» e preencher os seus dados (certifique-se que preenche a morada de envio completa e correctamente). Ao concluir o registo (veja Política de Privacidade) será novamente redirecionado para a página de fecho da encomenda onde poderá concluir a compra.

Não conclua a sua encomenda se não concordar com as nossas Condições de Venda.

Se for um cliente já existente só tem que clicar em «Login» e introduzir o seu email e password, será redireccionado automáticamente para o fecho da encomenda.

Pós-Encomenda

Depois de concluir a encomenda receberá um email com a informação da mesma. Os dados para pagamento serão enviados posteriormente num segundo e-mail após confirmação da disponibilidade dos artigos.

Ao pagar por referência Multibanco, Paypal ou Cartão de Crédito, não necessita enviar comprovativo, apenas no caso de transferência bancária ou cobrança (portes+taxas) o mesmo é necessário e deverá enviá-lo para apoio@lojadacrianca.net indicado sempre o seu nº de encomenda.

Expedição da Encomenda

Após o pagamento por Multibanco/Paypal/Cartão de Crédito ou a receção do comprovativo da transferência a encomenda será expedida num prazo de 24 a 72 horas, salvo casos excepcionais de ruptura de stock ou de outros prazos assinalados nas fichas dos artigos. Caso tenha uma data limite muito breve para receber a encomenda indique a mesma nas observações do fecho da encomenda.

Ao recepcionar a encomenda não se esqueça de conferir o estado da mesma e se detectar danos visíveis na embalagem recuse e indique na ficha de transporte o porquê (veja mais em Garantias e Devoluções).

Acompanhamento da Encomenda

As encomendas para Portugal Continental são expedidas via transportadoras DPD, para a morada que indicou no registo ou para um dos mais de 1200 pontos de recolha Pickup da Chronopost. Nos restantes casos são enviadas via CTT (Ilhas, Europa e Palops), registadas, e após o envio recebe um último email indicando que a sua encomenda foi expedida e respectivo nº de registo, que poderá utilizar para fazer o seguimento (tracking) na sua área reservada.

Em qualquer altura poderá também através da sua área reservada, saber o estado das suas encomendas ou consultar o seu histórico de compras (em implementação).