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Como Encomendar ?

Para fazer uma encomenda só tem que escolher os artigos no nosso vasto catálogo e clicar no botão "Comprar".

Sempre que adicionar um artigo à sua compra é direccionado automáticamente para a página de fecho de compra, onde poderá concluir a sua compra escolhendo o método de pagamento e o destino de envio (veja Envios e Pagamentos).

Se preferir pode também encomendar por telefone 219 503 512 (4 linhas) ou por e-mail para geral@lojadacrianca.net indicando as referências dos artigos escolhidos.

Contactos

219 503 512 (4 linhas)
Disponivel Segunda a Sexta 10h00 - 18h00

E-mail

geral@lojadacrianca.net

Concluir a Encomenda

Se for um novo cliente é só clicar em «Registe-se» e preencher os seus dados (certifique-se que preenche a morada de envio completa e correctamente). Ao concluir o registo (veja Política de Privacidade) será novamente redirecionado para a página de fecho da encomenda onde poderá concluir a compra.

Não conclua a sua encomenda se não concordar com as nossas Condições de Venda.

Se for um cliente já existente só tem que clicar em «Login» e introduzir o seu email e password, será redireccionado automáticamente para o fecho da encomenda.

Pós-Encomenda

Depois de concluir a encomenda receberá um email com a informação da mesma e respetivos dados para pagamento (excetuando o Paypal). Nunca efetue qualquer pagamento sem receber a nossa confirmação de disponibilidade dos artigos.

Ao pagar por referência Multibanco ou Paypal não necessita enviar comprovativo, apenas no caso de transferência bancária o mesmo é necessário e deverá enviá-lo para geral@lojadacrianca.net indicado sempre o seu nº de encomenda.

Expedição da Encomenda

Após o pagamento por Multibanco/Paypal ou a receção do comprovativo da transferência receberá a encomenda num prazo de 48 a 72 horas, salvo casos excepcionais de ruptura de stock ou de outros prazos assinalados nas fichas dos artigos.

Ao recepcionar a encomenda não se esqueça de conferir o estado da mesma e se detectar danos visíveis na embalagem recuse e indique na ficha de transporte o porquê (veja mais em Garantias e Devoluções).

Acompanhamento da Encomenda

As encomendas são expedidas via transportadora Chronopost (Portugal Continental) com entrega em mão ou para os pontos Pickup, e nos restantes casos via CTT (Ilhas, Europa e Palops), registadas, e após o envio recebe um último email indicando que a sua encomenda foi expedida e respectivo nº de registo, que poderá utilizar para fazer o seguimento (tracking) na sua área reservada.

Em qualquer altura poderá também através da sua área reservada, saber o estado das suas encomendas ou consultar o seu histórico de compras (em implementação).