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Como Encomendar ?

Para fazer uma encomenda só tem que escolher os artigos no nosso vasto catálogo e clicar no botão "Comprar".

Sempre que adicionar um artigo à sua compra é direccionado automáticamente para a página de fecho de compra, onde poderá concluir a sua compra escolhendo o método de pagamento e o destino de envio (veja Envios e Pagamentos).

Se preferir pode também encomendar por telefone 219 503 512 (4 linhas) ou por e-mail para apoio@lojadacrianca.net indicando as referências dos artigos escolhidos.

Contactos

219 503 512 (4 linhas)
Disponivel Segunda a Sexta 10h00 - 18h00

E-mail

apoio@lojadacrianca.net

Concluir a Encomenda

Se for um novo cliente é só clicar em «Registe-se» e preencher os seus dados (certifique-se que preenche a morada de envio completa e correctamente). Ao concluir o registo (veja Política de Privacidade) será novamente redirecionado para a página de fecho da encomenda onde poderá concluir a compra.

Não conclua a sua encomenda se não concordar com as nossas Condições de Venda.

Se for um cliente já existente só tem que clicar em «Login» e introduzir o seu email e password, será redireccionado automáticamente para o fecho da encomenda.

Pós-Encomenda

Depois de concluir a encomenda receberá um email com a informação da mesma e respetivos dados para pagamento (excetuando o Paypal). Nunca efetue qualquer pagamento sem receber a nossa confirmação de disponibilidade dos artigos.

Ao pagar por referência Multibanco ou Paypal não necessita enviar comprovativo, apenas no caso de transferência bancária o mesmo é necessário e deverá enviá-lo para apoio@lojadacrianca.net indicado sempre o seu nº de encomenda.

Expedição da Encomenda

Após o pagamento por Multibanco/Paypal/Cartão de Crédito ou a receção do comprovativo da transferência receberá a encomenda num prazo de 48 a 72 horas, salvo casos excepcionais de ruptura de stock ou de outros prazos assinalados nas fichas dos artigos.

Ao recepcionar a encomenda não se esqueça de conferir o estado da mesma e se detectar danos visíveis na embalagem recuse e indique na ficha de transporte o porquê (veja mais em Garantias e Devoluções).

Acompanhamento da Encomenda

As encomendas para Portugal Continental são expedidas via transportadora VaspExpresso, caso tenha escolhido entrega numa morada, ou via VaspExpresso ou Chronopost para um dos 1265 pontos Pickup ou Kios. Nos restantes casos são enviadas via CTT (Ilhas, Europa e Palops), registadas, e após o envio recebe um último email indicando que a sua encomenda foi expedida e respectivo nº de registo, que poderá utilizar para fazer o seguimento (tracking) na sua área reservada.

Em qualquer altura poderá também através da sua área reservada, saber o estado das suas encomendas ou consultar o seu histórico de compras (em implementação).